Conditions générales d'utilisation

Catacare BV

Lisez attentivement ces termes et conditions avant de commander des marchandises de Catacare BV.

Sécurité:
Catacare BV est conscient que l'une des plus grandes préoccupations des gens lorsqu'ils achètent sur Internet est la sécurité. C'est pourquoi nous avons investi beaucoup de temps et d'argent dans les meilleurs systèmes possibles pour garantir la sécurité de vos données.

Privacy

Catacare BV conserve les informations sur ses clients qui ont été collectées, telles que le nom, le prénom et l'adresse e-mail lors de la commande, afin d'exécuter les commandes qui ont été faites. Catacare BV ne vendra, louera ou prêtera jamais sa base de données à un tiers. Toutes les informations sont obtenues légalement et conformément aux dispositions de l'AVG (règlement général sur la protection des données) du 27 avril 2016 ou plus connu sous le nom de " GDPR " qui a débuté le 25 mai 2018. La protection de la vie privée est très importante, alors veuillez lire ce qui suit. Politique de confidentialité attentivement et soigneusement. Cette page contient beaucoup d'informations sur votre vie privée et vos droits !

Prix

Tous les prix sont en euros et incluent la TVA selon le taux en vigueur. Nous nous efforçons de maintenir le prix annoncé, mais nous nous réservons le droit de le modifier avant de passer une commande. Les prix des produits figurant dans le panier sont hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés pendant le processus de commande et dépendent de la taille de la commande et de la destination.

Description des produits

Catacare BV s'efforce d'être aussi précis que possible. Cependant, Catacare BV ne garantit pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu de ce site sont corrects, complets, fiables, actuels ou sans erreur. Si un produit offert par Catacare BV n'est pas conforme à la description, votre seul recours est de le renvoyer dans un état non utilisé.

Moins de 18 ans

Nous prenons la sécurité très au sérieux, surtout lorsqu'il s'agit d'enfants. Nous encourageons donc les parents à apprendre à leurs enfants comment naviguer en toute sécurité sur Internet. Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez utiliser la boutique Catacare BV uniquement avec l'aide d'un parent ou d'un tuteur.

Livraison

Catacare BV s'efforce de traiter votre commande dans les meilleurs délais. En règle générale, nous traitons les commandes passées un jour ouvrable avant 12h00 ce jour-là. Toutefois, en période de forte activité, il se peut que votre commande ne soit traitée que le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison des articles "en stock" dépend du pays de destination. Pour l'Europe, vous pouvez compter entre 3 et 5 jours ouvrables à partir de la réception de la commande. Toutefois, il convient de noter que nos coursiers rencontrent parfois des difficultés opérationnelles et que ce service n'est donc pas garanti.

Période d'annulation

Les clients ont le droit d'annuler toute commande d'articles en stock jusqu'à 14 jours ouvrables après la date de livraison des marchandises. L'annulation doit se faire par écrit, par lettre ou par e-mail. Le client est responsable du retour des marchandises à Catacare bv à ses propres frais. Catacare bv remboursera les marchandises de la commande dans les 30 jours suivant l'annulation. Les marchandises doivent être retournées sans avoir été utilisées, dans leur emballage d'origine et en état d'être revendues dans les 30 jours suivant l'annulation. Si les marchandises ne sont pas retournées, elles seront facturées au client.

Procédure de plainte

Toutes les plaintes doivent être adressées à :

Catacare BV

Edward Verheyestraat 21

8300 Knokke

Belgium

Vous pouvez également envoyer un courriel à hello@l-apercu.com, ou par téléphone au +32474/04.09.35.